郑州警方推出便民新举措

　　户籍室节假日可预约办公

　　河南工人日报讯(记者 张潇予)11月14日，郑州市公安局对外发布了最新推出的多项便民新举措，涉及户政业务办理、自助服务等多方面措施，真正做到服务百姓直至“最后100米”。

　　据悉，为使新举措真正方便实惠到普通百姓，郑州警方治安部门借助现代科技手段，结合前期问卷调查情况，有针对性地对户政方面各项业务进行调整和规划。

　　业务更合理，预约服务更省时。户籍窗口实行“朝九晚五”工作制，并对下班前来派出所办事人员，坚持接待、办理完毕后下班;派出所户籍室实行节假日预约办公机制，节假日期间将对外公布值班户籍民警的姓名和联系方式，确保急办业务及时受理;提供导办服务，配备2名以上户籍协管员担任导办员，负责先期审核群众申请材料，告知群众应准备的材料，解答群众咨询。实行微警务办公，建立微信公众平台,开通业务办理指南、预约登记、证件领取通知和审批业务进度查询。

　　自助服务，移动办理户籍业务。在城区(镇)户籍室配备自助服务机，实现业务规范公开、社区划分公开，社区民警姓名、联系方式公开及部分户口业务办理、户籍证明打印(凭本人身份证)、注销户口证明打印、户成员关系证明打印等业务群众自助办理。推行“移动式”服务，根据群众需要推出预约、上门、流动、急办等服务，民警自带便携式计算机、人像采集设备和离线指纹采集仪驻点集中办证，为特殊群体上门办证。

　　推行“互动式”服务。将“互联网+”便民服务平台户政类29项业务纳入常住人口信息管理系统，进行全面升级改造。采取“外网申请，内网受理，审批前置，核验后置”的运行模式，简化工作环节，提高工作效率。

　　开通全国居民身份证异地办理业务，特殊人群开辟快速通道。结合流动人口居住分布情况，全市共设立35个居民身份证异地受理点，特别是高校园区、大型企业、都市村庄等流动人口聚集区的相关分局，采取单设办证点、配备专职民警的措施，有效解决办证问题。建立高考学生办理身份证快速通道，确保考生及时领到证件。对无户口人员申报入户开辟绿色通道，禁止设立任何不符合户口登记规定的前置条件。

　　除此之外，治安支队设立有24小时热线咨询电话(0371)69623700，方便群众随时咨询和投诉。利用社区民警、网格辅警建立的辖区群众微信群，定期推送户籍政策、户口办理指南，收集群众反映的户口问题，指导群众更简便、更快捷地办理各项户口业务。